宁波晚报•数字报刊渠道

  新年期间，广州顾客吴某急需订货一批用于防疫消毒的黑色喷雾器头。他托付余姚市马渚镇朋友周某帮其购买。周某向宁波某包装科技有限公司懂产品状况后向吴某作了反应，吴某表明同意并支付了18300元货款。该公司收到货款后，三天内将23500只喷雾器头快递给吴某。

  时隔一个月后，吴某奉告周某，因喷雾器头色彩不是同一种色彩，要求退货。公司表明，购买时周某看过喷雾器头，不同意退货。周某无法向余姚市商场监管局马渚分局申述。

  接到申述后，马渚分局调停人员做了很多详尽的压服作业，两边都作出了退让，最终达成协议：一是吴某将23500只货退还给宁波某包装科技有限公司，由公司自行处理；二是宁波某包装科技有限公司退还给申述人12087.50元货款。两边签字后不再追查此事，从而使这起防疫用品申述案子得到了满意调处。通讯员张松高